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Note : 4/5
Le 23-05-2025 par ALAIN S.

Après une commande facile à réaliser et une livraison rapide. je me suis aperçu d une erreur de livraison (ce qui peut arriver. lerreur etant humaine). Un simple appel au service client et hop. l erreur est prise en compte... dans le même temps. je me rends compte que j ai également fait une erreur sur ma commande pour la même réf.
A peine 5 minutes de discussion avec mon interlocutrice (très compétente et agréable) pour réaliser toutes les modifications pour adapter ma commande à mon besoin.
Cerise sur le gâteau. le produit livré par erreur m a même été offert (le coût du retour devait sans doute être trop élevé en rapport du prix du produit)
Je recommande sans hésiter...
Merci pour votre assistance !

Note : 5/5
Le 07-05-2025 par JEAN-CLAUDE S.

JEAN-CLAUDE S. n'a pas laissé de commentaire.

Note : 5/5
Le 07-12-2023 par LEONARD B.

LEONARD B. n'a pas laissé de commentaire.

Note : 5/5
Le 24-03-2022 par BENARD SANDRINE E.

BENARD SANDRINE E. n'a pas laissé de commentaire.

Note : 4/5
Le 28-03-2020 par LOUIS A.

Je ne peux pas être totalement objectif car si la livraison fut rapide, la lame de la tondeuse n'a pas la bonne dimension et malgré ma demande de remplacement, je n'ai aucune nouvelle de vous.
Je le comprends aisément car aujourd'hui le pays tout entier survis tant bien que mal.
Prenez soins de vous et de votre famille et restez chez vous. Ce problème sera réglé plus tard et ma tondeuse peut encore fonctionner avec la vieille lame.

Cordialement

France-Motoculture : Bonjour, tout d'abord merci de comprendre qu'avec cette situation de confinement tout ce complique. Votre demande de remplacement du 21/03 à bien étée prise en compte et une reponse par mail du 22/03 à été apportée pour vous confirmer l'échange de la lame. Nous allons nous entretenir avec vous par téléphone afin de solder ce litige. Merci à vous.